郵件行銷是一種數位行銷策略，社群媒體與其他新興平台不斷發展，email行銷仍然是接觸目標受眾最直接且高效的方式之一，根據研究，2023年全球有超過40億電子郵件使用者，這顯示出郵件行銷的無窮潛力，不過許多企業面臨開信率低、轉化率不足的問題，如果您有這樣的困擾，這篇文章中，我們會說明如何透過現代化的郵件營銷策略來提升您的郵件效能，幫助您更好地與客戶建立聯繫，最終達成行銷目標。
郵件行銷是什麼？
郵件行銷是以電子郵件目標受眾傳送產品促銷、最新消息、活動邀請或客戶維持關係等，email行銷最重要的核心是個性話語成本效益高，能夠根據客戶的興趣和行為進行精準投放。
為什麼郵件行銷仍然很重要？
雖然現在有多個行銷管道，但郵件行銷同樣有重要的地位，根據研究顯示，郵件行銷的轉換率是高於社群媒體，平均可達42.9%，郵件行銷不僅可以幫助企業建立與顧客長期關係，還能以較低的成本帶來更高回報，也有可追蹤性也讓企業能夠實時監控行銷效果，並調整與優化。
郵件行銷的ROI：如何衡量成效？
在衡量郵件行銷的成效會以ROI（投資回報率）為指標，企業會分析每次郵件發送後的開信率、點擊率和轉化率來評估郵件行銷的成效，舉例來說如果你可以吸引1000位顧客點擊，最終有50位顧客完成購買，在計算ROI後，就可以分析郵件內容和發送時間哪個比較好，並可提升整個ROI。
如何建立有效的郵件名單
建立一個有效的郵件名單是會增加開信率，有3種方法能夠建立有效的郵件名單，分別為使用誘餌與獎勵增長名單、合法的資料收集與GDPR規範以及利用分段與個人化提升名單品質：
使用誘餌與獎勵增長名單
透過有價值的內容，比如免費電子書、折扣券、懶人包或獨家優惠，來吸引潛在用戶主動填寫個人資訊，收集潛在用戶的名單，也透過舉辦活動或抽獎等方式作為誘因，有效地收集聯絡人資訊，不僅能增強用戶的參與感，有助於建立一個有價值的潛在客戶資料庫。
合法的資料收集與GDPR規範
GDPR規範是指《一般資料保護條例》是一項由歐盟於2016年通過的法律，旨在保護個人資料和隱私權，確保所有收集的個人資訊是經過用戶同意，並要提供隱私政策，讓用戶了解其資料如何被使用，而願意提供自己的mail與資料。
利用分段與個人化提升名單品質
根據用戶的行為和興趣，將名單進行分段，針對特定群體發送相關內容，並能真正地打到他們的需求，而達成較高的開信率與轉換率，像是如果一家服飾店，可以把過去購買紀錄分為男性與女性，再細分為偏好何種款式，並能精準銷售。
如何創建引人注目的郵件內容？
吸引人的郵件內容是提高開信率和轉化率很重要，郵件內容不僅要點名想要傳達的概念，提供實用的資訊，也要注意排版，圖文交錯是能夠提升讀者的閱讀體驗。
主旨行的撰寫技巧：抓住注意力的第一步
主旨行是閱讀者第一步先查看，雖然可能只有短短20-50字但非常重要，不僅要清晰表達更要吸引人，抓住受眾的注意力，進而想要開信或是往下查看，撰寫主旨行可以參照以下規範：
- 清晰明瞭：傳達主要訊息，使讀者一目了然。
- 使用行動動詞：激發讀者的行動欲望，鼓勵他們進一步探索。
- 創造緊迫感：如果適用，使用限時優惠或即將到來的事件來促使即時行動。
CTA（行動呼籲）的力量：讓讀者採取行動
郵件行銷最重要的達成轉換率，CTA（行動呼籲）是引導收件者能夠在看完後進一步行動，所以在郵件行銷中應該適當加入點擊連結、寫表單或進行購買，讓收件者閱讀後都能採取行動，根據研究最能夠提高點擊率的顏色按鈕為綠色或是橘色，並使用比較急迫的詞語，製造出緊迫感，促使閱讀者的行動，如：立即註冊、今天就開始。
提高郵件開信率的技巧
提高郵件開信率的重要技巧主要有3個，第一個是常見的A/B測試、再來是找出最佳的時間與發送頻率，最後就是要有效避免電子郵件進入到垃圾郵件箱中，以下會針對這3點詳細說明：
A/B測試的重要性
郵件A/B測試可以找出最佳策略，可以從標題、內容、時間、行動呼籲、圖片等進行不同版本測試，不僅可以瞭解受眾的偏好，也能漸漸做出吸引人的內容。
時間與頻率
選擇發送郵件的最佳時間，根據研究週中（特別是週二和週三）的開信率通常較高，不過時間還是要依照品牌類型、受眾進行選擇，而傳送email的頻率也要測試，若是泰國於頻繁，可能會降低開信率。
避免進入垃圾郵件夾
如果你擔心開信率不好是因為信件被視為垃圾郵件，可以使用Snovio郵件預熱功能，可以在您發送信件時，信件會自動標示會重要，並順利進入到受眾的信箱，而且撰寫郵件預熱信件並不需要手動撰寫，使用Snovio AI會自動完成節省更多時間。
提升郵件轉換率的策略
提升郵件開信率後，再來要探討的就是郵件轉換率的功能，以下詳細說明：
針對不同階段的客戶設計行銷活動
根據客戶的購買旅程，分階段設計個性化的行銷活動，例如，對於新訂閱者，可以發送歡迎郵件和優惠券；對於回購客戶，可以推送相關產品的推薦和專屬折扣，針對目標受眾溝通能夠提高受眾的參與度，進而提升轉換率。
結合自動化工具提升轉化效果
使用電子郵件自動化工具，根據用戶行為和偏好自動發送定制內容，根據用戶的過去購買記錄或瀏覽行為來推送相關產品或優惠，從而提高轉換的可能性，自動化還能有效節省時間，使行銷團隊能專注於策略發展。
像是Snovio的郵件自動化工具使用簡單的程序就能收集LinkedIn email名單，自動透過點讚、訪問或有來信的，並將這些名單自動加入郵件序列中，即可對他們發送郵件行銷，而且Snovio特別重視安全，讓您可以安全使用。
分析與追蹤
持續分析郵件的開啟率、點擊率及轉換率，並使用數據來評估行銷活動的效果，透過追蹤用戶的行為，了解哪些內容和策略有效，哪些需要改進，這樣的數據驅動決策能夠持續優化郵件行銷策略，不斷提升轉換率。
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