想做EDM 設計卻不知道該如何開始嗎？EDM/電子報是品牌做再行銷和精準行銷的有效手法，也是經營會員關係相當實用的工具，這篇文章將介紹關於EDM設計，從基本元素到注意事項，並介紹一些優良的電子報製作範例，最後還會提供能協助新手製作 EDM設計的實用工具推薦，無論你是初學者，還是想開始嘗試 EDM 電子報製作的人，都能從零打造出吸引人的電子報。
EDM是什麼?
EDM的全稱是「Electronic Direct Mail」，即電子郵件、電子報，在台灣經常被為做電子報的泛稱。電子報是常見的行銷手法，透過電子郵件向目標受眾發送品牌訊息資訊或宣傳內容，EDM 可以包含文字、圖片、連結和影音各種元素，將內容直接呈現在客戶的電子郵件中，是一種常見的電子行銷手段。
為什麼你該做EDM行銷?
根據 KIBO e-commerce Quarterly 的調查報告指出 EDM 的轉換率是 4.29%，而社群媒體的轉換率只有 1.81%，相較於社群媒體來說，電子報無疑是高報酬的投資，而且電子報的發送對象通常是既有的客戶名單，也是對你更感興趣的潛在客戶，您也可以針對舊客戶發送專屬電子報，總體來說，EDM是非常適合用於精準行銷與維繫客戶關係的工具。
EDM設計的基本架構
雖然EDM設計的形式百百種，網路上也有很多模板可以套用，但如果你是電子報設計的新手，最好先了解一封完整的電子報基本的架構會包含什麼：
信頭/品牌LOGO
EDM的信頭通常要放上品牌LOGO以及品牌標語，要讓人一看就知道是誰寄來的信，信頭的設計應該簡潔、有吸引力，讓人一眼就能辨識出你的品牌。
標題&副標題
標題是吸引讀者繼續閱讀的關鍵，需要立即傳達本封信的目的，譬如促銷活動的主題、歡迎加入會員、本月的品牌新聞等等，而副標題可以進一步補充信中內容的重點，引導讀者進入內文。
內文與連結按鈕
內文一般由圖片與文字組成，文字使用段落分隔，並加入圖片來輔助表達，EDM設計的重點是要簡潔扼要地傳遞資訊，避免過多的文字，或華麗卻抓不到重點的圖片，此外也可以適時地在段落中間加入一些按鈕，與讀者進行互動。
CTA 行動呼籲
在 EDM 的底部一定會要有 CTA（call to action）按鈕，直接引導讀者執行你最想要他做的動作，所以按鈕的設計應該要非常顯眼，而按鈕上的文字也要有鼓勵人採取行動的感覺，例如「立即購買」、「點擊了解更多」等。
信尾
信尾必須放上你的聯絡方式、社群連結、取消訂閱選項，以及其他相關的重要資訊，例如店家地址、隱私權政策、版權聲明等，聯絡方式是您與讀者保持更多聯繫的途徑，同時也展現你的專業態度，信尾設計不應佔用過多空間，但必要的資訊必須清請明瞭。
EDM設計與製作時的注意事項
好不容易將EDM製作完成了，最怕的就是寄出後又出現破圖或跑版，如果你也不想讓一切心血都白費，快來看看在 EDM 設計上有什麼需要留意的眉眉角角：
EDM設計尺寸在各裝置上的相容性
您的客戶可能會使用手機、平板或電腦來閱讀 EDM，因此必須確保EDM設計在每種裝置上都能夠正常顯示。一般來說電腦與平板的設計寬度以不超過 600 像素為標準，而手機的螢幕較小，建議寬度可設在 370-480px左右，確保內容也可以清楚地顯示。
顏色與排版
選擇一個符合品牌風格的顏色，並在整封信中保持色彩的一致性，可以讓讀者對您的品牌留下更深的印象；在排版方面，因為手機與電腦的顯示尺寸不同，可能會需要使用不同的設計，記得確保在行動裝置中顯示的文字或按鈕不會太小，現在有些電子報也會使用響應式設計來製作，來確保各個裝置中使用者都能有良好的閱讀體驗。
文字與圖片的比例
雖然圖片更容易吸引目光，但在電子報製作時應盡量以文字來撰寫內容，因為電子郵件的圖片常常無法顯示或跑板時，使用文字就可以避免內容消失的風險；也請不要在圖片中塞入太多文字，避免以手機閱讀時圖片中的文字變得太小，或因為圖片太多、載入時間太久而影響閱讀體驗，一般建議圖片中的文字不要佔超過圖片面積的20%。
增加EDM開信率：優化EDM主旨
想要增加EDM開信率，EDM的主旨與描述一定要下功夫，調查顯示有35%的消費者會根據信件的主旨決定要不要點開信件，EDM的主旨應該要足夠能引發興趣，或是能勾起消費者的好奇心，一般來說EDM的主旨字數會在25左右，並且可以使用問句或是打招呼的形式。
3個優質EDM設計範例
想學習 EDM設計，最快且重要的方式就是先觀摩其他不錯的設計，以下分享一些還不錯的EDM設計範例，供大家參考：
Uber Eats 台灣
在主標題就清楚地呈現信件目的：「四月獨享」的促銷活動，整封信沒有使用太多的圖片，廣告文案也相當精煉，並有再次提及促銷的主題，避免圖片失效時讀者還是能透過文字看到本封信的重點，並加上明顯的 CTA 「手刀點餐」按鈕，激起讀者點擊的慾望。
DECATHLON 迪卡儂台灣
迪卡儂EDM的最頂部做成類似購物網站的產品分類，因為現代人習慣網購的介面，很容易就會點擊並被導入到購物頁面；內文的部分迪卡儂使用圖片與文案穿插，文案一樣簡單扼要，並適時的加入連結按鈕，讓對不同主題有興趣的人可以直接被導入到最相關的網站。
Pinkoi
Pinkoi的每一封EDM都會有一個明確的主題，並且依據主題去推薦適合的產品，例如「中秋送禮告急」就是主打中秋節檔期，並且在其中推薦各種與節日送禮有關的商品，或是中秋連假出遊好物，並且整體沒有過多的宣傳文字，只是直接放上產品圖片與文字，保留整封信的重點。
EDM製作工具推薦
看到這裡你可能會EDM設計藏著很多巧思，並開始擔心學 EDM 設計好像需要很多時間，不要害怕，製作電子報就是要不斷地嘗試、觀察成效才能有最好的結果，另外現在有不少工具可以輔助EDM製作，可幫助你輕鬆製作出吸引人的電子報，下面列出幾個適合用來做EDM設計的工具：
Canva
Canva是新手友善的平面設計工具，擁有各種風格的電子報模板，和超完整的圖庫及設計素材，讓你只需要加上產品圖片和文案就能輕鬆產出一張精美的 EDM 圖片。
GenApe
GenApe是一款有多種模板的文字AI生成器，當中的「促銷郵件的主旨和內容」模板能協助你撰寫電子報的內容，只要輸入產品名稱和產品描述就能一鍵生成多版本文案，幫你省下大量寫文案的時間。
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